Υπηρεσία πλήρους επιστροφής αντιτίμου OMiROS
Θέλουμε να είστε 100% ικανοποιημένοι με οποιοδήποτε ταξίδι κάνετε μαζί μας, αλλά γνωρίζουμε ότι μπορεί να αλλάξετε γνώμη ή ότι μερικές φορές τα πράγματα μπορεί να πάνε στραβά. Γι' αυτό σας προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής χρημάτων για μια υπηρεσία που δεν σας ικανοποίησε.
Το OMIROS Travel στοχεύει πάντα στην επίτευξη της καλύτερης λύσης για την ικανοποίηση των πελατών μας. Έτσι, το OMIROS Travel θα παρέχει επιστροφές χρημάτων ή ανταλλαγές υπηρεσιών όπως αναφέρονται στους όρους χρήσης. Όλες οι επιστροφές χρημάτων και οι ανταλλαγές υπηρεσιών θα αξιολογούνται κατά περίπτωση για να παρέχεται εξατομικευμένη εξυπηρέτηση πελατών και να γίνει ότι καλύτερο για τον πελάτη.
ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ: Η απόδειξη αγοράς (απόδειξη υπηρεσιών ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, χρέωση πιστωτικής κάρτας) πρέπει να προσκομίζεται σε όλες τις περιπτώσεις, και πρέπει να γίνετε αυτοπροσώπως στις επιστροφές χρημάτων ή ανταλλαγές στον ίδιο τύπο υπηρεσιών.
Με την ολοκλήρωση του αιτήματος θα λάβετε δύο μηνύματα στο email σας
- Μήνυμα (1)Πρώτο
- Το αυτόματο μήνυμα επιβεβαίωσης που θα λάβετε θα είναι σε κατάσταση αναμονής μέχρι να ελεγχθούν τα στοιχεία της επιστροφής αντιτίμου και να γίνουν τυχόν διευκρινήσεις. Αποτελεί ευθύνη του πελάτη να ειδοποιεί το OMIROS Travel σε περίπτωση που δεν λάβει το μήνυμα επιβεβαίωσης ή στην περίπτωση που κάποιες από τις λεπτομέρειες της υπόθεσης είναι ανακριβής. Όλες οι λεπτομέρειες που έχετε εισάγει ή έχετε ζητήσει να εισαχθούν στην διαδικασία επιστροφής θα εμφανιστούν λεπτομερώς στο μήνυμα επιβεβαίωσης.
- Μήνυμα (2)Δεύτερο
- Μόλις γίνει ο απαραίτητος έλεγχος των στοιχείων θα σας αποσταλεί το 2ο μήνυμα που είναι και το τελικό στάδιο της επιστροφής σας. Θα γίνετε αναλυτική ενημέρωση της κατάστασης πλήρης επιστροφής αντιτίμου και θα λάβετε τον κωδικό επιβεβαίωσης κράτησης. Αυτό είναι το χρονικό σημείο κατά το οποίο η επιστροφή αντιτίμου έχει εγκριθεί και αρχίζει να υφίσταται και να ισχύει. Λάβετε υπόψη ότι το OMIROS Travel δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο για τις χρεώσεις τραπεζικής μεταφοράς, τις ανωμαλίες μεταφοράς ή/και τις πιθανές καθυστερήσεις που προκύπτουν λόγω τυχόν ζητημάτων εξυπηρέτησης της Τράπεζας.
ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ
- ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ B1: Επιστροφή Χρημάτων / Αντιτίμου.
- Υπερβαίνουμε τις νομικές μας υποχρεώσεις και παρόλο που οι τοπικοί νόμοι δεν το απαιτούν, εμείς προσφέρουμε συγκεκριμένα δικαιώματα επιστροφής χρημάτων.
- Εγγυόμαστε ότι θα τηρήσουμε την πολιτική επιστροφών χρημάτων σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι με τις υπηρεσίες μας.
- Επιστροφές χρημάτων για τις υπηρεσίες μας θα γίνονται μόνο στο άτομο που χρησιμοποίησε κάποια από τις υπηρεσίες μας και δεν έμεινε ικανοποιημένο με αυτές.
- Η Επιστροφή χρημάτων/αντιτίμου θα γίνει με τον ίδιο τρόπο που έγινε και η πράξη πληρωμής.
- Το αίτημα για την επιστροφή χρημάτων θα είναι έγκυρο αν μας γνωστοποιηθεί εντός 60 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα εκτέλεσης της υπηρεσίας, και θα πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο πληρωμής των υπηρεσιών.
- Η πίστωση υπηρεσιών (κουπόνι) μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε μελλοντική υπηρεσία - μετακίνηση εντός 1 έτους από την επιστροφή χρημάτων.
- Μόλις λάβετε την επιβεβαίωση επιστροφής χρημάτων, το OMIROS Travel θα την επεξεργαστούμε εντός επτά εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία επιβεβαίωσης.
- Θα επιστρέψουμε τα χρήματα μόνο στο άτομο που έκανε τη χρήση ή την κράτηση, χρησιμοποιώντας τον αρχικό τρόπο πληρωμής, ανάλογα με την περίπτωση.
- Εάν ο αρχικός τρόπος πληρωμής ή ο αρχικός λογαριασμός δεν είναι πλέον διαθέσιμος, τότε θα εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων μέσω εναλλακτικού τρόπου πληρωμής στο όνομα του ατόμου που έκανε την χρήση/κράτηση.
- Οι επιστροφές χρημάτων θα γίνονται κανονικά στο αρχικό νόμισμα στο οποίο έγινε η χρήση/κράτηση.
- Όλες οι επιστροφές χρημάτων και οι ανταλλαγές υπόκεινται στην ισχύουσα τοπική νομοθεσία.
- Λάβετε υπόψη ότι το OMIROS Travel δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο για τις χρεώσεις τραπεζικής μεταφοράς, ανωμαλίες μεταφοράς ή πιθανές καθυστερήσεις που προκύπτουν λόγω τυχόν ζητημάτων εξυπηρέτησης της Τράπεζας.
